Вопросы
Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Чтобы оформить заказ, сначала зарегистрируйтесь. После регистрации перейдите на страницу товара, выберите цвет и другие параметры и нажмите «Добавить в корзину».
Я забыл пароль, что делать?
Нажмите «Войти» в правом верхнем углу, затем «Забыли пароль», и введите e-mail, указанный при регистрации — письмо для сброса пароля придёт в ближайшее время.
На что обратить внимание при заказе?
Убедитесь, что регистрационная форма заполнена полностью и актуальна. По любым вопросам заказа наши представители свяжутся с вами по данным из вашего аккаунта.
Я оформил заказ — что дальше?
После поступления заказа на ваш e-mail придёт подтверждение с деталями. Наша команда как можно скорее подготовит заказ и передаст его курьеру.
Где мой заказ и как его отследить?
Когда заказ отправлен, вы получите SMS и e-mail. Отслеживайте его по трек-номеру на странице «Где мой заказ». Доставка — Yurtiçi Kargo / Sürat Kargo, только по Турции.
Каковы условия возврата и обмена?
Неиспользованные товары в закрытой упаковке можно вернуть в установленный законом срок вместе с копией электронного счёта и формой возврата. Ковры и текстиль на заказ или по индивидуальным размерам, а также гигиенические товары возврату не подлежат. Подробнее — на странице «Условия возврата».
Домашний текстиль и декор
Поможем найти нужную вещь.
Свяжитесь с нами по цветам, размерам и наличию — ближайший магазин также будет рад помочь.
Заказать